Customer Service Representative (fulltime)

Wil je werken bij een bedrijf waarbij jij verantwoordelijk bent voor het nog succesvoller maken van onze klanten? Haal jij veel energie uit klantcontact, klantbehoud en het feit dat organisaties door jouw ondersteuning het verschil kunnen maken? Ben jij enthousiast en gedreven? Lees dan verder, want dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat ga je bij ons doen?

Als Customer Service Representative sta je klanten te woord, je analyseert hun vragen en probeert altijd de juiste oplossing te formuleren. Je gaat werken in een team van collega’s die allen beschikken over uitgebreide kennis van onze producten en de processen van onze klanten. Je verdiept je proactief in onze producten en zorgt ervoor dat je kennis up-to-date is door regelmatig met onze ontwikkelaars te sparren over de laatste snufjes die ingebouwd zijn in e-UUR. Daarnaast overleg je dagelijks met onze klanten over hoe e-UUR hen kan ondersteunen in hun bedrijfsprocessen. De variëteit van onze klanten en de diverse mogelijkheden van onze producten zorgen ervoor dat geen dag hetzelfde is. Een uitdagende functie met veel vrijheid waarin jij de klant het best probeert te helpen door een brug te slaan tussen het technische product en de functionele vraag.

Wat vragen wij van jou?

  • Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring
  • Je bent initiatiefrijk wat betreft het opbouwen en onderhouden van contacten
  • Je bent resultaatgericht en ziet het behalen van doelen als een uitdaging
  • Je hebt ervaring met klantondersteuning op een dergelijke applicatie
  • Je bent punctueel, accuraat en komt (klant)afspraken altijd na
  • Je bent analytisch en hebt affiniteit met (online) technische applicaties
  • Je hebt affiniteit met software en ervaring in de uitzendbranche is een pré

Wat bieden wij jou?

  • Een uitdagende en afwisselende fulltimebaan (40 uur per week) met goede opleidingsmogelijkheden.
  • Uitstekende arbeidsvoorwaarden, pensioen en bonusregeling o.b.v. het bedrijfsresultaat.
  • Ook aan de inwendige mens wordt gedacht; iedere dag vers fruit, lekkere lunches en heerlijke bonenkoffie!
  • Na de lunch, of tussendoor om je hoofd even leeg te maken, een potje tafeltennis, tafelvoetbal of een game? Er is altijd een collega die mee wil doen!
  • Samenwerking met een hecht en enthousiast team van hoogopgeleide professionals.
  • Een functie om helemaal in op te gaan zodat je af en toe vergeet dat je aan het werk bent.

Over Akyla

Akyla is een snelgroeiend SaaS softwarebedrijf. Het hechte team werkt dagelijks met plezier aan fantastische oplossingen. Onze oplossing helpt professionals uit de payroll- en uitzendbranche om hun klanten en uitzendkrachten beter te bedienen. Akyla maakt niet zomaar specialistische oplossingen; Wij maken het verschil voor onze klanten. Daardoor kunnen onze klanten significant sneller en efficiënter groeien dan met alle andere oplossingen in de markt. Dat is het beoogd resultaat waar we keihard voor werken. We kennen een platte, transparante en ambitieuze organisatiestructuur met korte communicatielijnen. Collegialiteit en behulpzaamheid zijn kenmerkend voor onze cultuur en staan hoog in het vaandel.

Momenteel werken maandelijks meer dan 100.000 gebruikers binnen Nederland met onze software. De uitdaging is om hier de komende jaren meer dan 250.000 gebruikers binnen Europa van te maken.

Akyla’s prioriteiten

  • Het worden van de Europese leider in portals en apps voor de flexbranche;
  • Met de beste mensen bouwen aan high performance teams;
  • Consequent leveren van de beste en state-of-art software aan onze klanten;
  • Uitbreiden van onze partnerships om de groei en uitlevering te versnellen;
  • Een bekend merk worden voor de top 100 Europese uitzend- en payrollorganisaties.

Word jij onze nieuwe collega?

Spreekt de functie van Customer Service Representative je aan, dan komen wij graag met jou in contact. Stuur je cv naar Marloes Wijfjes, sollicitatie@akyla.nl. Heb je vragen over de vacature? Mail of bel mij op (053) 483 75 38!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

 

Direct contact

Kom direct met ons in contact. Wij helpen je graag verder!

photo-avatar-bg

Ben je enthousiast?

Ben je een uitzender, payroller of detacheerder?
Heb je vragen over onze software neem dan contact met ons op!