Freshdesk

e-UUR is te koppelen met Freshdesk, krachtige helpdesksoftware waarmee je, je klanten de support kunt leveren die zij van je verwachten. Met Freshdesk hebben je klanten een platform om vragen te stellen, ideeën met je te delen en direct met je in contact treden. Dit doen zij door tickets aan te maken die je vervolgens kunt categoriseren, aan de juiste medewerker kunt hangen of direct op kunt pakken. Freshdesk helpt je door dit alles zoveel mogelijk geautomatiseerd te doen, van het toewijzen van tickets tot en met het afronden. Je Freshdesk-omgeving is na koppeling met e-UUR direct vanuit je e-UUR-omgeving te benaderen.